• Главная
  • Закупки
    • Перечень товаров (работ, услуг) закупки которых осуществляются у субъектов МСП
  • Документы
    • Документы
    • Лицензии
    • Устав
    • ИНН, ОГРН
    • Порядок взаимодействия с фармацевтическими компаниями
    • Протоколы наблюдательного совета
    • Информация о среднемесячной заработной плате руководителя, заместителя, главного бухгалтера.
    • Пояснительная записка по итогам
  • О Госпитале
    • Общая информация
    • Общие сведения об автономном учреждении Республики Бурятия «Республиканский клинический госпиталь для ветеранов войн»
    • О Нас
    • График приёма специалистов поликлиники
    • Наши преимущества
    • Историческая Справка
    • Контакты
    • Структура АУ РБ «РКГВВ»
      • Кабинет эфферентных методов лечения
      • Кафедра геронтологии и гериатрии
      • Клинико-диагностическая лаборатория госпиталя
      • Профпатологическое отделение
      • Неврологическое отделение
      • Социально-оздоровительное отделение
      • Терапевтическое отделение
      • Хирургическое отделение
      • Поликлиника
      • Пульмонологическое отделение
      • Кардиологическое отделение
    • Информация о проведенных проверках
    • Бухгалтерская отчётность
    • Результаты специальной оценки условий труда
    • Информация о среднемесячной заработной плате руководителя, заместителя, главного бухгалтера.
    • Попечительский совет
    • Фотоальбом
    • Кадровый состав
    • График приема граждан руководителем.
    • Вакансии
  • Услуги
    • ОМС
      • Общие сведения
      • Программа гос. гарантий
      • Порядок получения полиса ОМС.
      • Права и обязанности граждан РФ.
      • Порядок реализации защиты прав и интересов застрахованных граждан
      • Порядок направления прикрепленных граждан.
      • Порядок обращения застрахованных граждан. Адреса страховых мед. организаций.
      • Виды и формы оказания медицинской помощи
      • Информирование застрахованных лиц о перечне оказанных им медицинских услуг и их стоимости.
      • Порядок выбора гражданином медицинской организации за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин.
      • Критерии доступности и качества медицинской помощи
      • Порядок и условия оказания мед. помощи
      • Контакт-центр в сфере ОМС
      • Видеоролики по ОМС
    • Социальные услуги
      • Полное и сокращённое наименование, адрес, ФИО руководителя поставщика социальных услуг
      • Регистрационный номер учетной записи
      • ОГРН
      • Перечень социальных услуг, предоставляемых гериатрическим отделением госпиталя
      • Тарифы на социальные услуги
      • О порядке и условиях предоставления социальных услуг за плату
      • О форме соц. обслуживания, видах соц. услуг, тарифах на соц. услуги.
      • Численность получателей соц. услуг (стационарная форма)
      • Кадровый состав
      • Материально — техническое обеспечение предоставления соц. услуг.
      • О количестве свободных мест (Стационарная форма обслуживания)
      • Объем предоставляемых соц. услуг (стационарная форма) за счет бюджетных ассигнований.
      • Лицензии
      • Сведения об Учредителе и поставщике социальных услуг.
      • О финансово — хозяйственной деятельности.
      • Сведения о государственном задании
      • Правила внутреннего трудового распорядка.
      • О наличии предписаний органов, осуществляющих гос. контроль в сфере соц. обслуживания.
      • О проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями соц. обслуживания в 2016 году.
      • О проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями соц. обслуживания в 2017 году.
      • Порядок рассмотрения обращений граждан.
      • Опыт работы поставщика (стационарная форма)
      • Постановление Правительства Республики Бурятия от 12 декабря 2014 г. N 635 «Об утверждении Положения о порядке предоставления социальных услуг совершеннолетним гражданам в стационарной форме социального обслуживания поставщиками социальных услуг в Республике Бурятия»
      • Контакты
    • Платные Услуги
  • Обращения граждан
  • Противодействие коррупции
    • Нормативно локальные акты
    • Методические рекомендации
    • Комиссия по урегулированию конфликта интересов
    • Информация о проводимой работе
    • Памятки и буклеты по противодействию коррупции.
    • Контакты
  • Для пациентов
    • Права и обязанности пациентов
    • Памятка гражданам о возможности получения медицинской помощи по программе государственных гарантий.
    • Порядок госпитализации в АУ РБ «РКГВВ»
    • Правила пребывания пациентов в Госпитале
    • Правила подготовки к диагностическим исследованиям
    • Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения
    • Перечень лекарственных препаратов назначаемых по решению ВК
    • Перечень лекарственных препаратов отпускаемых населению по рецептам врачей бесплатно и с 50% скидкой на 2020 год.
    • Перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом…
    • Минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи на 2020 год.
    • О правилах записи на первичный приём в поликлинику
    • Диспансеризация взрослого населения
    • Медицинское освидетельствование на право владения оружием
      • НПА
    • Политика по обработке персональных данных
    • Часто задаваемые вопросы.
Госпиталь для Ветеранов Войн
Меню
Не смогли записаться к врачу?
Госуслуги
Решаем вместе
  • Порядок Госпитализации в АУ РБ
  • Участниками Боевых Действий
  • Детям Войны
Порядок Госпитализации в АУ РБ 1 Участниками Боевых Действий2 Детям Войны3
javascript carousel by WOWSlider.com v9.0
  • Главная
  • Закупки
    • Перечень товаров (работ, услуг) закупки которых осуществляются у субъектов МСП
  • Документы
    • Документы
    • Лицензии
    • Устав
    • ИНН, ОГРН
    • Порядок взаимодействия с фармацевтическими компаниями
    • Протоколы наблюдательного совета
    • Информация о среднемесячной заработной плате руководителя, заместителя, главного бухгалтера.
    • Пояснительная записка по итогам
  • О Госпитале
    • Общая информация
    • Общие сведения об автономном учреждении Республики Бурятия «Республиканский клинический госпиталь для ветеранов войн»
    • О Нас
    • График приёма специалистов поликлиники
    • Наши преимущества
    • Историческая Справка
    • Контакты
    • Структура АУ РБ «РКГВВ»
      • Кабинет эфферентных методов лечения
      • Кафедра геронтологии и гериатрии
      • Клинико-диагностическая лаборатория госпиталя
      • Профпатологическое отделение
      • Неврологическое отделение
      • Социально-оздоровительное отделение
      • Терапевтическое отделение
      • Хирургическое отделение
      • Поликлиника
      • Пульмонологическое отделение
      • Кардиологическое отделение
    • Информация о проведенных проверках
    • Бухгалтерская отчётность
    • Результаты специальной оценки условий труда
    • Информация о среднемесячной заработной плате руководителя, заместителя, главного бухгалтера.
    • Попечительский совет
    • Фотоальбом
    • Кадровый состав
    • График приема граждан руководителем.
    • Вакансии
  • Услуги
    • ОМС
      • Общие сведения
      • Программа гос. гарантий
      • Порядок получения полиса ОМС.
      • Права и обязанности граждан РФ.
      • Порядок реализации защиты прав и интересов застрахованных граждан
      • Порядок направления прикрепленных граждан.
      • Порядок обращения застрахованных граждан. Адреса страховых мед. организаций.
      • Виды и формы оказания медицинской помощи
      • Информирование застрахованных лиц о перечне оказанных им медицинских услуг и их стоимости.
      • Порядок выбора гражданином медицинской организации за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин.
      • Критерии доступности и качества медицинской помощи
      • Порядок и условия оказания мед. помощи
      • Контакт-центр в сфере ОМС
      • Видеоролики по ОМС
    • Социальные услуги
      • Полное и сокращённое наименование, адрес, ФИО руководителя поставщика социальных услуг
      • Регистрационный номер учетной записи
      • ОГРН
      • Перечень социальных услуг, предоставляемых гериатрическим отделением госпиталя
      • Тарифы на социальные услуги
      • О порядке и условиях предоставления социальных услуг за плату
      • О форме соц. обслуживания, видах соц. услуг, тарифах на соц. услуги.
      • Численность получателей соц. услуг (стационарная форма)
      • Кадровый состав
      • Материально — техническое обеспечение предоставления соц. услуг.
      • О количестве свободных мест (Стационарная форма обслуживания)
      • Объем предоставляемых соц. услуг (стационарная форма) за счет бюджетных ассигнований.
      • Лицензии
      • Сведения об Учредителе и поставщике социальных услуг.
      • О финансово — хозяйственной деятельности.
      • Сведения о государственном задании
      • Правила внутреннего трудового распорядка.
      • О наличии предписаний органов, осуществляющих гос. контроль в сфере соц. обслуживания.
      • О проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями соц. обслуживания в 2016 году.
      • О проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями соц. обслуживания в 2017 году.
      • Порядок рассмотрения обращений граждан.
      • Опыт работы поставщика (стационарная форма)
      • Постановление Правительства Республики Бурятия от 12 декабря 2014 г. N 635 «Об утверждении Положения о порядке предоставления социальных услуг совершеннолетним гражданам в стационарной форме социального обслуживания поставщиками социальных услуг в Республике Бурятия»
      • Контакты
    • Платные Услуги
  • Обращения граждан
  • Противодействие коррупции
    • Нормативно локальные акты
    • Методические рекомендации
    • Комиссия по урегулированию конфликта интересов
    • Информация о проводимой работе
    • Памятки и буклеты по противодействию коррупции.
    • Контакты
  • Для пациентов
    • Права и обязанности пациентов
    • Памятка гражданам о возможности получения медицинской помощи по программе государственных гарантий.
    • Порядок госпитализации в АУ РБ «РКГВВ»
    • Правила пребывания пациентов в Госпитале
    • Правила подготовки к диагностическим исследованиям
    • Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения
    • Перечень лекарственных препаратов назначаемых по решению ВК
    • Перечень лекарственных препаратов отпускаемых населению по рецептам врачей бесплатно и с 50% скидкой на 2020 год.
    • Перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом…
    • Минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи на 2020 год.
    • О правилах записи на первичный приём в поликлинику
    • Диспансеризация взрослого населения
    • Медицинское освидетельствование на право владения оружием
      • НПА
    • Политика по обработке персональных данных
    • Часто задаваемые вопросы.
 › Новости › 1 МЕСТО ПО ИТОГАМ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЯМИ, ОКАЗЫВАЮЩИМИ УСЛУГИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗА 2017 ГОД

1 МЕСТО ПО ИТОГАМ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЯМИ, ОКАЗЫВАЮЩИМИ УСЛУГИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗА 2017 ГОД

Максим Соктоев 28.09.2017     Нет комментариев    

Коллектив Автономного учреждения Республики Бурятия «Республиканский клинический госпиталь для ветеранов войн»  занял первое место по итогам проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями, оказывающими услуги в сфере социального обслуживания за 2017 год. Независимую оценку качества проводила Автономная некоммерческая организация «Социальная экспертиза» с 25.08.2017 г. по  13.09.2017г.

Цель исследования конкретизирована решением следующих задач:

— сформировать механизм оценки качества услуг учреждений социального обслуживания на территории Республики Бурятия (независимой оценки качества оказания услуг учреждений, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания);

— провести оценку качества услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания на территории Республики Бурятия (независимой оценки качества оказания услуг учреждений, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания), с применением балльной системы;

— составить рейтинг учреждений социального обслуживания на территории Республики Бурятия (независимой оценки качества оказания услуг учреждений, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания) по типам на основании результатов оценки качества предоставляемых ими услуг;

— определить уровень удовлетворенности населения качеством услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания на территории Республики Бурятия (независимой оценки качества оказания услуг учреждений, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания);

— сформировать механизм влияния на повышение качества и доступности для населения услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания на территории Республики Бурятия (независимой оценки качества оказания услуг учреждений, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания).

Предметом исследования в АУ РБ «Республиканский клинический госпиталь для ветеранов войн» являлись:

качество  социального обслуживания, на основе общедоступной информации в соответствии с общими критериями, установленными Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования», а также мнения получателей  услуг, потенциальных получателей  услуг (население муниципальных образования Республики Бурятия), статистические данные по  социальной сфере, Интернет-ресурсы организаций социального обслуживания, локальные нормативные документы учреждений социального обслуживания (в рамках требований, предъявляемых процедурой независимой оценки качества), штатное расписание, книги отзывов (по возможности, в случае необходимости).

При составлении рейтинга учреждений социального обслуживания населения учитывались показатели по пяти группам:

  1. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации социального обслуживания
  2. Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения
  3. Показатели, характеризующие время ожидания предоставления социальной услуги
  4. Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания
  5. Показатели, характеризующие удовлетворенность качеством оказания услуг

 Фактический анализ рейтингов и их сопоставление с нормативно установленными значениями оцениваемых параметров (представлен в таблице).

 Нормативные и фактические показатели качества деятельности социальных учреждений, подведомственных Министерству социальной защиты населения Республики Бурятия.

  Учреждения, подведомствен-

ные Министерству социальной защиты населения РБ

Рейтинг по группе показателей
Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения Время ожидания предоставле-ния социальной услуги Доброжелатель-ность, вежливость. Компетентность работников организации социального обслуживания Удовлетво-ренность качеством оказания услуг Всего
  Нормативные значения 15 8 2 3 5 33
  % от норматива 79,47 87,5 — 96,67 100 86,52
12 АУСО РБ «Республиканский центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий «Шанс» 14 6,85 1,87 2,89 4,99 30,6
  % от норматива 93,33 85,63 93,5 96,33 99,8 92,73
1 АУСО РБ «Республиканский клинический госпиталь для ветеранов войн» 15 7,0 — 2,97 5,0 29,97
  % от норматива 100 87,5 — 99,0 100 96,68
  Средний показатель 13,47 (89,48%) 6,90

(86,26%)

1,86 (93%) 2,77 (92,39%) 4,85 (96,96%) 27,92 (84,6%)

В  работа АУ РБ «Республиканский клинический Госпиталь для ветеранов войн» с общим количеством баллов 29,97 (96,68% из 31 балла по нормативу)  признана качественной и наше учреждение заняло 1 место по итогам проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями, оказывающими услуги в сфере социального обслуживания за 2017 год.

Поздравляем весь коллектив!!!

Новости

 Предыдущая запись

«В отделении гериатрии Республиканского клинического госпиталя для ветеранов войн теперь есть специализированная спортивная площадка с уличными тренажёрами»

― 22.09.2017

Следующая запись 

Поздравление с юбилеем

― 02.10.2017

Автор: Максим Соктоев

Related Articles

Админ Яндовский ― 28.03.2023 | Нет комментариев

Отчёт о работе физиотерапевтического отделения за 2022 год.

27 марта в Республиканском клиническом госпитале для ветеранов войн  прошёл медицинский совет. С докладом о проделанной работе и  итогах  за

Админ Яндовский ― 24.03.2023 | Нет комментариев

Мастер-класс в СОО по плетению мандалы.

Админ Яндовский ― 22.03.2023 | Нет комментариев

24 марта во всем мире отмечается день борьбы с туберкулезом.

Админ Яндовский ― 22.03.2023 | Нет комментариев

«Работа с эмоциональной болью»

Админ Яндовский ― 22.03.2023 | Нет комментариев

Лекция по работе с посттравматическими стрессовыми расстройствами.

Админ Яндовский ― 20.03.2023 | Нет комментариев

Начальник и психолог Госпиталя для ветеранов войн  приняли участие в съемке сюжета на Канале «Мир-Байкал».

Админ Яндовский ― 20.03.2023 | Нет комментариев

Интервью начальника Госпиталя для ветеранов войн, клинического  психолога в малой редакции «New Media Group».

Максим Соктоев ― 09.03.2023 | Нет комментариев

8 марта в социально-оздоровительном отделении провели праздничное мероприятие.

Добавить комментарий Отменить ответ

Версия для слабовидящих
Госуслуги
Решаем вместе
Не получили выплату или льготную путевку? Есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты?

Наше местоположение

О госпитале

Объявления

Общая



Информация

Пациентам

Рубрики

Архив новостей

Копирайт 2015 © АУ РБ "РКГВВ"