24-25 сентября в дистанционном формате состоялась Всероссийская научно-практическая конференция «Практика разработки и внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации». В работе конференции приняли участие специалисты АУ РБ «Республиканский клинический госпиталь для ветеранов войн».
Организаторы конференции: Министерство здравоохранения Красноярского края, ФГБУ «Национальный институт качества» федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, КГБУЗ «Краевая клиническая больница».
Красноярская Конференция в области внедрения стандартов менеджмента качества в медицинских организациях по мнению заместителя генерального директора ФГБУ «Национальный институт качества» федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Олега Швабского, вошла в число наиболее авторитетных площадок для обсуждения актуальных вопросов безопасности и повышения качества оказываемой медицинской помощи в России.
Участница Конференции из Соединённых Штатов Америки Коллин Суини дипломированная медицинская сестра, бакалавр естественных наук получила, пожалуй, наибольшее число вопросов от модераторов мероприятия и, в частности, от главного врача ККБ Егора Корчагина. Тема её доклада «Медицинская сестра глазами пациента» — о возможности и эффективности установления дружественной и гуманной коммуникации между пациентами и медиками.
Среди «непривычных» докладчиков в теме здравоохранения — генеральный директор ОАО «Красноярский завод цветных металлов имени В.Н. Гулидова» с докладом «Бережливое мышление. Заставить нельзя полюбить» о подходе руководства предприятия к мотивации персонала вносить рационализаторские предложения.
Управляющий Красноярским отделением ПАО Сбербанк, Дмитрий Солнцев, с докладом «Инструменты улучшения клиентского сервиса» — также не из медицинской сферы, но о важности индивидуальной работы с клиентом, тоже отлично перекликается с темой – врач-пациент.
Также прозвучали доклады на темы опыта внедрения практических рекомендаций Росздравнадзора, IT-технологий, использованных в период пандемии, арт-терапии в реабилитации пациентов перенёсших коронавирусную инфекцию и другие.
Итогом конференции стало принятие Резолюции Конференции, одним из пунктов которой было утверждено решение рекомендовать минздраву РФ распространять опыт Красноярской краевой клинической больницы на регионы, как успешный.
